2018-10-20

锋阅网杂志APP产品体验分析

我是一个阅读爱好者，在高中时代，读者、意林、青年文摘基本上每期都买。里面的每篇文章都选取的还不错，让人深受启发或感动。所以第一眼看到这类APP我是充满兴趣的，我是带着情怀去体验的。

市场与需求分析

1、产品的用户群体是哪些？

根据APP的推荐文章和杂志阅读排行榜来看，APP的用户应该还是偏年轻，所以我认为APP的目标用户应该是24岁以下的学生群体或一些自由作家等，主要偏高中生、初中生等。他们有一些课外时间，比较有兴趣去阅读这些简短的文章。在繁重的学习作业之外，这可能是他们唯一的释放学习压力的课外读物。

因为没有做问卷调查和用户访谈，没法精准的做一些用户画像分析。我用了一些互联网用户分析工具。下面是易观万象的一些统计截图。

根据分析工具，我们发现：这部分目标用户大部分为女性，消费水平偏中下水平，使用的手机主要还是中低档手机，人群分布主要在长三角、珠三角等沿海发达城市。

2、产品的用户需求是什么？

根据每个人的所处环境和生活习惯不同，读文章和看书籍的品味也是不一样的。一般来说，读者，意林等杂志类的书刊，是有一些共同性的，也就有类似的用户需求：

（1）从内容上得到一些启发。读者一类的书刊，文章都是短篇的，具有较为完整的寓意和结构，一般结尾都是有情感的抒发和道理的论述。我们读一读，有的时候会有一些思维上的启发，这是比较重要的。

（2）打发时间。虽然这样说起来有一些唐突，但实际上，因为都是短篇的小文章，更适合于短时间内品读。比如等车的时候，外出乘车的时候，阶段性的时间内可以打发一下时间，这类书刊主要针对的就是这些情况。

（3）写作素材，这些杂志里的文章都还选取的不错，对于一些中学生来说，可以得到一些不错的写作素材。

（4）文化的传播，这类书刊一般价格较低，更能被大众接受。有些文章是可以从其他书刊上转载来的，也相对精华。由于传播范围较广，也能使一些精华的文章被更多人品读，这也是在一定程度上，对于优秀文化的传播，起到了推动作用。

上面介绍的是纸质书就可以解决的用户需求，为什么要用APP去看这些杂志书籍呢？

（1）在APP里看杂志方便，只要打开手机就能看，不受时间、空间的限制。可以充分利用碎片时间，无论是乘车、课间、饭后、还是睡前都可以看。

（2）在APP里看杂志省钱，一本杂志大概是七八块钱左右，一个月按两期算，订两三种，一个月大概要几十块钱左右。而在APP里可能也就十几块钱。

（3）在APP里内容更加丰富，我可以看同类型的所有杂志，我也可以快速找到我想看的文章。

（4）在APP里更加方便的收藏好的文章、好的句子，更加方便的去做一些笔记。

###3、用户需求的市场量有多大？

行业概述：2017年中国移动阅读市场规模稳步上升达132.2亿，同比增长32.1%，增长率相比去年有所降低。2017年中国移动阅读行业用户规模达到3.4亿，同比增长13.2%，增长率较之去年有明显下降。

发展现状：移动阅读行业正版化得到极大的发展，各大内容平台的优势逐渐凸显，整个市场竞争格局趋于稳定。其中阅文集团、掌阅科技、咪咕数媒、阿里文学以超过7%的APP月度覆盖人数占比稳坐第一梯队。

发展趋势：移动阅读APP不断正版化，用户付费习惯逐渐养成且持续提升。影视二次元游戏全IP化，共享版权模式出现。

轻阅读领域类似产品情况如下：

这些APP2018年2月月活量分别是一个148万、知乎日报158万、每天读点故事63万、诗歌本42万。在轻阅读领域已经算非常不错了，毕竟这个需求不是像即时通讯那么大众。

根据百度和其官网等一些渠道可得知：读者月发行量大约在800万左右，意林月发行量大约在200万左右。如果能将这些纸质上的用户完全转化为产品用户，那其实也是一个比较可观的用户量。

意林2010年6月，数字出版部成立。

读者2011年首款苹果App上线，当年客户端下载量即突破300万。

随着移动互联网的崛起，传统杂志社逐渐面临转型，杂志类移动数字阅读变得越来越重要。

4、这个市场是否存在竞争对手，对手的情况如何？

（1）移动数字阅读 VS 传统纸质阅读

现如今，对于读者、意林等杂志用户数量传统纸质阅读应该还是占据主导，但随着出版社和用户观念的逐渐转变，相信移动数字阅读会逐渐展现优势。

传统纸质阅读代表：线下书店。

（2）杂志数字出版物 VS 网络文学出版物

杂志数字出版物和网络文学出版物，在用户层次上将会有大部分重合，所以它们可能存在竞争关系。但在需求层次上，它们将是两个不同的需求，杂志数字出版物面对的需求可能更多的是学习、心灵启发等；网络文学出版物更多是快餐式文化，解决的是用户精神娱乐层面的需求。

网络文学出版物代表：咪咕、阅文集团、掌阅等。

（3）杂志数字出版物 VS 其他数字出版物

杂志数字出版物与其他数字出版物，在用户层次上有部分重合，杂志数字出版物偏向于24岁以下的学生群体，他们学习压力较重，没有足够多的时间去阅读内容较长的文学作品，他们更多的精力是会花在课内学习中；而其他数字出版物偏向于毕业之后的上班白领阶级，他们有较好的收入，有积极提升自己的意向。

其他数字出版物代表：一些职业提升书籍、世界名著等。

产品分析

下面的产品分析没有说明的部分，都以小读APP为例。

1、产品定位分析

定位：成功人士的随身轻阅读应用

slogan：小读怡情

主要亮点：

1、每日小文推送，小读怡神旷心

告别碎片阅读，告别长篇大论，小读，带给你不一样的阅读体验

2、千册杂志更新，小读增雅添趣

海量杂志，随时阅读，“小读”会员，畅读百余种国内主流杂志，轻松掌握各类讯息。
杂志内容完整，排版精良，阅读体验媲美纸版杂志
高质量的文章与图片,负责任的内容。
您将无需再奔波于路边报刊亭,或翻阅厚重的纸刊，轻松下载既可享受时尚的阅读新体。

3、查找便捷

可以搜索你想看的杂志和内容

上面都是小读APP里介绍的，经过几天的体验和一些用户分析，说说我的感受。

产品是内容定位是杂志类内容阅读，用户群体大部分是从纸质阅读迁移过来的。所以产品的用户群体应该只是纸质用户的一个子集。从产品的用户数据来看这部分用户大部分是24岁以下的年轻用户。APP里排名前三的杂志分别是：读者、故事会、意林。这些杂志的用户群体应该都是偏年轻的，而不是偏商业的。而且推荐文章也基本上是偏娱乐、文艺的，而不是偏商业的。所以用户定位为成功人士我感觉是矛盾的。

“告别碎片阅读，告别长篇大论”，并没有突出重点。我认为应该突出“精选阅读，推荐优质文章，告别信息繁多，无效阅读”。

2、产品功能分析

（1）产品功能结构分析

产品分为5大板块：小文、小书、全站畅读、书架、我的。

小文：每日推送文章，用户可以签到，可以阅读自己喜欢的文章，也可以搜索自己喜欢的文章，但是查找功能有点弱，只能按标题名或杂志书名查找，其实可以给文章分类加标签等，用户搜索的时候可以查找的范围包括标题、书名、标签等，这样查找出的内容可能更符合用户思维。

进入文章页面，可以阅读文章，可以调整自己的阅读风格，阅读完文章，系统将推荐两篇相关文章，当然也可以为该文章点赞，可以评论文章等。

小书：这个版块，用户一进入就可以看到书籍分类菜单，左上角也可以查看分类信息，用户可以直接了当的进入自己喜欢的类目。如果用户比较盲目，不知道看哪些书，那么系统将会给一些推荐，如排行榜、免费专区、编辑推荐、新书上架等。如果用户一进入页面目标就很明确，那么用户也可以用右上角的搜索书籍功能。

选择好自己想要阅读的书名后，用户可以查看该书的所有期数，可以选择查看哪期，然后进入当前期杂志页面，在该页面你可以查看到这本杂志的一些介绍，阅读、下载、关注该杂志。系统也将会为用户推荐看过此杂志的人还看过哪些杂志。这个阅读书籍的路径有点长，对于用户来说，是比较烦的一个过程，每次阅读一本杂志都要经过这么长的一个路径，应该尽量缩短阅读路径。在小书界面，查找或选中那本杂志之后，直接进入该杂志最新一期的杂志介绍页面，至于往期杂志的入口也可以放在这个地方。对于用户来说，尤其是经常使用的用户，他往往想看的就是最新一期的杂志。在产品设计理念里，用户路径最好控制在三层以内。

全站畅读：这个版块做的其实比较简单，就是一个付费订阅页面，而且放在一个最显著的位置。我感觉是有点不妥的。整个APP到处都放着VIP订阅入口，感觉还是以传统的思维在做互联网产品，这似乎时刻在告诉用户：“你再不付费，我就不给你看了”。其实放在这也不是不可以，可以参考喜马拉雅APP的VIP页面，作为一个产品，你得要有足够的吸引力，才能促使用户付费，不是说我一直在你耳边念叨着“赶紧付费，赶紧付费，赶紧付费 ….. ”，用户就会付费订阅，这样只会引起用户的反感。

书架：在书架版块你可以查看到你最近阅读的是哪本书，你的书架里有哪些书。你可以整理你的书架，把一些不看的书籍删掉。如果你的书籍很多，你可以用右上角的搜索去搜索你想看的书，当然这里的书是指你书架里的书。有个不好的体验，这里书籍的排列顺序是按照你加入的时间，之后的顺序就不能再变化了，因为并不能对书籍排序。整理书籍和查找书籍，我猜想可能正是为了解决这个问题吧。

点击最近阅读进入的是该书的目录页面，并没有回到你上次阅读的起点，也没有书签功能。点击下面的书籍进入的是该书籍集合页面，选择哪期后才能进入该书的目录。这个阅读路径还是比较长，虽然文章很短，但有时也不知道自己读到了哪里，没有书签真的是会比较麻烦，至少也要告诉用户哪些是已经阅读过的。

我的：在“我的”版块，用户可以看到自己的一些个人账户信息、关注收藏信息，还有一些设置项。这个版块有个不好的地方是，直接把用户的手机号作为用户名了，虽然这个地方可以修改，但有些不注重个人信息隐私的人，将很容易泄露自己的电话号码。

（2）产品UI与交互分析

产品的整体UI看来，感觉还是比较陈旧。

“小文”这个模块有点像资讯类APP，感觉内容过多，页面过于凌乱，在这个信息爆炸的时代，你越能击中用户的需求点，就越能获取用户的喜爱。精准的推荐和简洁的界面是产品比较欠缺的。

里面文章的阅读风格还是偏资讯类的风格，并没有突出自己的特点。很多用户可能都是从纸质阅读迁移过来的，他们更希望能体验到纸质阅读那种畅快。作为一页到底的去展示一篇文章，而不是书籍翻页去展示，我感觉是比较好的。评论模块，我感觉是体验比较差的，虽然需要评论，但可以隐藏一点，我有自己的感想，我有自己的认知，我不想受别人影响，可能也不想和别人分享。毕竟杂志类文章，不是时事评论，不是新闻资讯，里面的文章基本上是观点类文章。

书籍阅读界面不太统一。有的像资讯文章界面，有的是PDF扫描版。我觉得需要统一，尽可能保持一致的体验。

支付宝支付接口经常支付失败。